Скарги та Повернення

Odstąpienie od umowy Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o wysłanie stosownego oświadczenia drogą mailową na adres: 📧 biuro@apilus.com.pl Zwrot towaru należy przesłać na adres: 📦 ELEKTROEPILACJA.PL SP. Z O.O. ul. Kaliska 23/U1, 02-316 Warszawa, Polska Zwrotu należy dokonać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem tego terminu. Ważne ograniczenie dotyczące zwrotów Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych. Dotyczy to w szczególności sprzedawanych przez nas zondów Pro-Tec, które muszą być:

w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu,

nieotwierane, nieużywane, nieuszkodzone.

W przypadku zwrotu naruszonych opakowań, zwrot środków nie zostanie dokonany. Zasady zwrotów:

Zwroty przyjmujemy tylko dla produktów nieotwartych i w oryginalnym stanie.

Klient ponosi koszty odesłania produktu.

Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu środki zostaną przelane na konto klienta w ciągu 14 dni roboczych.

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu (lub na wskazane konto bankowe w przypadku płatności za pobraniem).

Reklamacje Jeśli zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, jako konsument masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o rękojmię. Reklamacje prosimy składać mailowo na adres: 📧 biuro@apilus.com.pl Reklamowany towar należy odesłać na adres: 📦 ELEKTROEPILACJA.PL SP. Z O.O. ul. Kaliska 23/U1, 00-844 Warszawa, Polska W ramach reklamacji możesz żądać:

wymiany towaru na nowy, wolny od wad,

usunięcia wady,

obniżenia ceny,

lub odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od momentu ich otrzymania.